Conférence/Débat: " L"Intelligence Artificielle au service des ventes "

Mercredi 5 juin 2019
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"L'Intelligence Artificielle au service des ventes" avec Thibault Montoya et Shirine Maher

A quoi peuvent encore servir les magasins physiques, les espaces de shopping quand on peut tout avoir sur internet ? 

Ces espaces physiques se réinventent grâce à l'imagination des marques et à l'Intelligence Artificielle pour créer des expériences clients uniques et personnalisées et qui feront la différence avec la froideur d'une expérience efficace d'achat sur internet. 


Shirine et Thibault parleront du thème qu'ils portent depuis leur sortie du EMBA en 2016 dans leurs différents projets : l'humain, comme élément différentiateur de l'entreprise. Ils parleront notamment de l'usage de l'Intelligence Artificielle au service de l'humain, de l'expérience client et du vendeur. 

Avec un consommateur en perpétuelle mutation, versatile, "knowledgeable", influencé par Youtube et les réseaux sociaux, comment la marque doit repenser sa stratégie de diffusion des éléments de marketing, la préserver au moment du contact client et surtout sublimer une expérience client qui doit être personnalisée.


Avec plusieurs exemples concrets, ils proposeront une vision de l'IA rassurante qui permet à chaque vendeur sur le terrain de créer une expérience unique. Ils présenteront les différents outils d'Intelligence Artificielle en cours dans le monde de l'IA et son potentiel de valorisation pour les points de ventes, vendeurs, conseillers, commerciaux.

Ils détailleront aussi l'impact et les enjeux pour ces entreprises sur ces changements profonds de consommation et de vente ou quand la fiction se rapproche de la réalité. 

 

 




Date : Mercredi 5 juin 2019 - 18h30

Lieu :
HEC Paris Porte de Champerret
Amphithéâtre Jean Monnet
6-14 Avenue de la Porte de Champerret
75017 Paris

Evénement organisé par HEC Executive Community

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Shirine MAHER,

A fait sa carrière dans la gestion d’actifs. Shirine a occupé des fonctions commerciales et des fonctions de business développement, elle a travaillé pendant plus de 13 ans chez Merrill Lynch au service des entrepreneurs et des chefs d’entreprises pour la gestion de leurs actifs personnels et professionnels. Puis chez Crédit Suisse, Shirine était en charge des transactions de financement complexe. Shirine a un diplôme d’ingénieur en génie mécanique de l’UTC et titulaire d’un executive MBA HEC Paris et a en charge la stratégie commerciale ainsi que le développement client chez Edzo. Shirine est directrice générale d’Edzo.




Thibault MONTOYA

A exercé la fonction de COO dans l’industrie bancaire d’abord chez BNP Paribas puis chez Dexia. Il a créé la banque Dexia à Tokyo au Japon et a occupé ensuite plusieurs postes de management à l’international notamment en Irlande, en Belgique et aux États Unis. Thibault est ingénieur en informatique et a développé de solides compétences pour l’intelligence artificielle et la Blockchain. Thibault enseigne en tant que vacataire à l’ENS IIE. Il est ingénieur ENSIIE avec un master en Machine Learning, il est aussi titulaire d’un Executive MBA HEC Paris. Au sein d’Edzo, Thibault est responsable de la R&D produit, les spécifications produit et le business développement. Thibault est président d’Edzo.